SISTEM yang saya buat dalam rangka memenuhi tugas matakuliah

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

“Sistem
Informasi Manajemen PT. Gojek Indonesia”

We Will Write a Custom Essay Specifically
For You For Only $13.90/page!


order now

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Disusun
oleh:

Fandy
Pratama

0116101324

Kelas
Akuntansi H

 

 

 

 

PROGAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS WIDYATAMA

BANDUNG

2017

 

KATA PENGANTAR

 

Puji dan syukur saya panjatkan kehadirat tuhan yang
maha esa , karena berkat nikmat dan karunia-Nya saya dapat menyelesaikan
makalah ini yang berjudul “Sistem Informasi Manajemen PT. Gojek Indonesia”

Penyusunan makalah “Sistem Informasi Manajemen
PT.Gojek Indonesia ” yang saya buat dalam rangka memenuhi tugas matakuliah
Sistem Informasi Manajemen yang di adakan di semester III dalam bimbingan Bapak
Daniel Nababan S.E.,M.acc selaku dosen mata kuliah.

Tak lupa saya sampaikan terimakasih kepada bapak Danie
Nababan S.E., M.acc selaku dosen mata kuliah Sistem informasi Manajemen Yang dengan
sabar  telah membantu saya dalam
menyelesaikan makalah ini sehingga bisa selesai tepat waktu. Saya sebagai
penulis merasa makalah ini jauh dari kata sempurna . oleh karena itu saya
meminta saran dan kritik yang membangun demi perbaikan dalam penyusunan makalah
makalah berikutnya , saya berharap makalah ini dapat bermanfaat bagi saya pada
khususnya serta umumnya bagi semua pihak yang membaca laporan ini .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

DAFTAR ISI
 
BAB
I PENDAHULUAN
1
1.1  Pendahuluan
1
1.2  Rumusan
Masalah
1
1.3  Tujuan
Penulisan
1
BAB
II PEMBAHASAN
2
2   
2.1  Sejarah
Perusahaan GOJEK
3
2.2  Sistem
Informasi Perusahaan
6
2.3  Sistem Informasi Yang Digunakan

6
1   
2   
2.1   
2.2   
2.3   
2.3.1  Sistem Transaksi
6
2.3.2  E commerce pada PT. Gojek

7
2.3.3  Model pendapatan PT.Gojek

8
2.4  Kelebihan dan Kekurangan Gojek

9
2.4.1  Kelebihan
9
2.4.2  
Kekurangan
10
BAB
III PENUTUP
12

DAFTAR
PUSTAKA
13
 

BAB
I

PENDAHULUAN

 

1.1 
Latar
Belakang

Perkembangan teknologi di era globalisasi ini
memberikan dampak yang cukup baik bagi kehidupan masyarakat. Karena internet
penyebaran sudah merata hamper di semua daerah,sekarang internet bukan lagi
sebagai alat browsing atau mengirim email saja sekarang internet sudah menjadi
alat untuk menjual atau membeli sebuah barang dan juga sebagai alat untuk
promosi sebuah barang dan jasa, karena membeli barang atau menggunakan jasa
dengan internet bisa di lakukan dengan cepat dan mudah sehingga membuat
masyarakat menjadi nyaman dan suka menggunakan internet sebagai media belanja
online.

 

1.2 
Rumusan
masalah

1.      Bagaimana
Sejarah PT. gojek ?

2.      Bagaimana
system informasi yang di gunakan PT. gojek

3.      Kelebihan
dan kekurangan PT. gojek?

 

1.3 
Tujuan
Penulisan

1.      Untuk
mengetahui bagaimana sejarah terbentuknya gojek

2.      Untuk
mengetahui system informasi pada PT. gojek

3.      Untuk
mengetahui kelebihan dan kekurangannya

 

 

 

BAB
II

PEMBAHASAN

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Visi

“Membantu memperbaiki struktur
transportasi di Indonesia, mmberikan kemudahan bagi masyarakat dalam
melaksanakan pekerjaan sehari-hari seperti pengiriman dokumen, belanja harian,
dengan menggunakan layanan fasilitas kurir, serta turut mensejahterakan
kehidupan tukang ojek di Jakarta dan Indonesia kedepannya”

 

 

Misi

Menjadikan PT Go-Jek
Indonesia sebagai jasa transportasi tercepat dalam melayani kebutuhan
masyarakat Indonesia.
Menjadikan PT Go-Jek
Indonesia sebagai acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola struktur
transportasi yang baik dengan menggunakan kemajuan teknologi.
Meningkatkan kepedulian
dan tanggung jawab terhadap lingkungan dan sosial.
Memberikan layanan prima
dan solusi yang bernilai tambah kepada pelanggan

 

2.1 sejarah perusahaan
gojek

            Gojek berdiri pada tahun 2011 oleh
seorang pemuda yang sangat kreatif. Pendiri gojek bernama Michaelanglo maron
dan Nadiem makarin. Mereka mendirikan sebuah perusahaan yang diberi nama PT
Go-jek Indonesia. Perusahaan ini bertujuan untuk menghubungkan ojek dengan
penumpang ojek. Mereka melihat para ojek pangkalan hanya menghabiskan waktu
seharian dan belum tentu mendapatkan pelanggan. Jadi mereka membuat perusahaan
ini, untuk membantu para tukang ojek mendapatkan penumpangnya dengan lebih
cepat dan efisien. Sampai sekarang tujuan mereka memang terbukti ampuh. Tukang
ojek harus lebih produktif supaya bisa mendapat penghasilan yang lebih banyak.

 

Para tukang ojek pangkalan tersebut terkadang menunggu 8
sampai 10 jam, tetapi paling hanya mendapatkan 4 sampai 7 orang penumpang saja.
Pendiri gojek berinisiatif membuat sesuatu yang berbeda. Gojek ini menggunakan
sebuah system yang lebih tertata rapi. Awalnya gojek hanya melayani lewat call
center saja, tetapi lambat laun gojek mulai berkembang dan membuat aplikasi
gojek. Dengan aplikasi ini, anda bisa memesan secara online, membayar secara
kredit dan mengetahui keberadaan driver yang akan menjemput anda. inilah salah
satu kelebihan dari gojek dibandingkan dengan ojek pangkalan lainnya.

 

Pada awal pendaftaran menjadi driver gojek, akan terdapat
berbagai pelatihan. Bagaimana melayani pelanggan yang baik, tidak boleh
ugal-ugalan di jalan, mematuhi lalu lintas dan menggunakan pakaian yang safety.
Pendiri gojek ini memang sangat mengutamakan kepuasan pelanggan. Ketika
menggunakan gojek anda akan diberikan jaket, helm, penutup kepala dan juga
masker. Jadi memang benar-benar mematuhi lalu lintas yang ada. Selain itu para
driver gojek juga diajari bagaimana menggunakan aplikasi gojek, m-bangking dan
masih banyak lainnya.

 

Untuk keuntungan, terdapat pembagian 20/80. 20% untuk kantor
dan 80% untuk driver. Terkadang para driver gojek bisa mendapatkan 10 sampai 20
pelanggan setiap harinya. Apalagi gojek tak hanya melayani antar jemput orang
saja. Tetapi juga bisa mengirim paket, memesan makanan dan masih banyak
lainnya. Kelebihan dari gojek ini memang lebih banyak dibandingkan dengan ojek
pangkalan .

 

 GO-JEK
merupakan perusahaan penyedia jasa layanan transpotasi dengan menggunakan
armada Motor yang saat ini telah memimpin revolusi
industri transportasi Ojek di wilayah jabodetabek, Gojek sendiri perusahaan
teknologi yang berjiwa sosial yang bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan
sosial para pekerja di berbagai sector informal di seluruh indonesia kegiatan
gojek bertumpu pada 3 nilai pokok yaitu : kecepatan inovasi dan dampak sosial.
Saat ini gojek sudah ada di 50 kota di Indonesia seperti

Jakarta
, Bandung , Surabaya , Bali , Makasar , Medan , Palembang , Semarang ,
Yogyakarta , Balikpapan , Sukabumi , Bandar Lampung , Padang , Pontianak ,
Banjarmasin , Mataram , Kediri , Probolinggo , Pekalongan , Karawang , Madiun ,
Purwokerto , Cirebon , Serang , Jember, Magelang , Tasikmalaya , Belitung ,
Banyuwangi , Salatiga , Garut , Bukittinggi , Pasuruan , Tegal , Sumedang ,
Banda Aceh , Mojokerto , Cilacap , Purwakarta , Pematang Siantar , dan Madura
dan juga gojek masing mengembangkan di kota kota lainnya .

 

Jumlah pengunjung gojek

Pada Januari
2015 lalu, aplikasi ini sudah diunduh sebanyak 32.360 kali. Dari jumlah
tersebut, 17.582 unduhan diantaranya berasal dari pengguna Android, sedangkan
sisanya berasal dari pengguna iOS. Bulan berikutnya unduhan semakin meningkat.

Pada Februari total unduhan mencapai
81.843 kali. Dari jumlah tersebut 50.106 pengunduh diketahui menggunakan
handset berbasis Android, sedangkan sisanya mengunduh dengan perangkat
berplatform milik Apple. Memasuki bulan ketiga, jumlahnya terus meroket.

Pada Maret lalu, unduhan Gojek
diketahui sudah menembus 131.795 kali. Seperti bulan sebelumnya, unduhan yang
lebih banyak dilakukan melalui sistem operasi besutan Google. secara rinci
unduhan melalui Android mencapai 81.893, sedangkan sisanya menggunakan iOS.

Sementara itu, jumlah tukang ojek yang
sudah tergabung dengan Gojek mencapai 3.700 orang pada pekan terakhir Maret
lalu. Jumlah tersebut terbilang meroket cukup drastis. Pasalnya, pada Januari
lalu tukang ojek yang bergabung baru 700 orang.

 

Struktur Organisasi

Gambar
di atas merupakan struktur organisasai PT. Gojek pusat

2.2 Sistem informasi Perusahaan

             

            Sistem informasi memuat berbagai
informasi yang penting mengenai orang , tempat dan segala sesuatu yang ada di
dalam atau lingkup sekitar organisasi . informasi sendiri memiliki arti data
yang telah di proses ke dalam bentuk yang lebih memiliki arti dan juga dapat di
gunakan untuk pengambilan sebuah keputusan. Data sendiri merupakan fakta fakta
yang mewakili suatu keadaan , kondisi atau peristiwa yang terjadi di dalam atau
ingkup organisasi. Data ridak dapat di gunakan begitu saja atau secara mentah
perlu di lakukan pemrosesan agar dapat di pahamii dan agar data dapat di gunakan
untuk pengambilan sebuah keputusan.

 

            Sistem informasi perusahaan
bertujuan menghasilkan informasi yang berguna untuk perusahaan.

Kegiatan
ini mendukung proses bisnis perusahaan dan perlu di perhatikan kelangsungan
perusahaan. Oleh karena itu komitmen perusahaan dalam menggunakan sistem
informasi manajemen haruslah tinggi agar proses bisnis yang di lakukan
menghasilkan keuntungan.

 

2.3 Sistem Informasi Yang Digunakan

2.3.1 Sistem Transaksi

           

            Sistem transaksi bisnis yang di
lakukan PT. Gojek adalah B2C ( Bussiness to cunsumer ) dimana target pasarnya
ialah pada pelanggan atau customer, jadi di transaksi bisnis ini customer bisa
langsung bertatap muka dengan penjual . lalu untuk sistem pembayarannya sendiri
gojek mengunakan transaction processing sistem dimana sistem ini mengatur alur
keluar masuknhya transaksi yang terjadi pada di gojek . transaksi disini
termasuk kedalam kalkulasi biaya perjalanan , penambahan gojek kredit apabila
pelanggan menambah depositnya dan juga pengurangan jumlah kredit karena di
gunakan untuk mebayar layanan gojek , sedangkan pembayaran bagi pengguna jasa
gojek dapat menggunakan cash dengan berbentuk uang,  pengguna gojek dengan mudah dapat memesan ojek
atau layanan jasa di bidang transportasi dengan mudah dengan bantuan aplikasi
berbantuan internet, kenapa di lakukan hal yang demikian karena dapat
menguntukan bagi kedua pihak di satu sisi para driver dapat lebih mudah mencari
pelangan dan juga bagi customer dapat dengan mudah mencari ojek.

 

 

2.3.2 E commerce pada PT. Gojek

 

            E commerce adalah menyediakan
transaksi komersial secara digital baik antar dan antara organisasi dan
individual.E commerce dimulai sejak tahun 1995 portal internet pertama adalah
Netscape.com , menerima iklan pertama dari korporasi utama dan mempoulerkan ide
bahwa web bisa digunakan sebagai media baru untuk melakukan iklan dan
penjualan.

            Gojek menggunakan E commerce sebagai
pasar digital mereka, karena memang gojek adalah layanan jasa transportasi
berbasis internet , model bisnis gojek sendiri ialah dengan membuka portal
untuk memulai menggunakan gojek atau mendownload aplikasi nya di appstore dan
playstore yang sudah tersedia di smartphone, dalam laman utama pada gojek
terdapat beberapa fiture seperti go-ride , go-car , go-food , go-box dan masih
banyak lagi , pengguna hanya tinggal memilih fiture apa yang sedang di
butuhkannya , lalu model yang kedua ada penyedia konten di gojek sendiri ada
fiture go-food , di go-food pelanggan dapat memesan makanan hanya dengan
menuliskan makan apa yang di inginkannya , di go food sendiri ada penjelasan
mengenai makanan tersebut dan juga terdapat foto makan tersebut seperti apa ,
yang bisa membuat pelanggan tau bagaimana bentuk dari makanan tersebut , model
bisnis yang selanjutnya adalah perantara transaksi , yaitu untuk membeli saldo
go-pay di gojek pada bank bank seperti bank Mandiri, BCA , BRI dan BNI jadi di
gojek membutuhkan perantara trasaksi , lalu model bisnis yang selanjutnya dalah
pencipta pasar dimana gojek bisa bertemu langsung dengan konsumen dan menampilkan
produk, mencari produk serta menetapkan harganya jadi pembeli bisa mengukur
daya beli mereka,lalu model bisnis yang selanjutnya adalah penyedia layanan
gojek sendiri menyediakan layanan antar jemput konsumen dengan mudah dan tidak
lama menunngu untuk di jemputnya karena aplikasi ojek mencari pengemudi dengan
jangkauan wilayah tertentu sehingga pelanggan tidak akan menunggu lama untuk
segera di antarkan.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3.3 Model pendapatan PT.Gojek

 

            Model pendapatan adalahbagaimana
perusahaan menjelaskan caramemperoleh pendapatan, menciptakan keuntungan dan
menghasilkan pengembalian atas investasi yang luar biasa . meskipun banyak
model pendapatan e commerce yang telah berkembang , sebagian besar perusahaan
mengandalkan suatu model.

 

            Iklan perusahaan gojek menghasilkan
melalui iklan yang di tampilkan di Instagram (snapgram ) ketika terdapat diskon
dalam jangka waktu tertentu, lalu selanjutnya adalah pendapatan penjualan yaitu
dimana gojek mendapatkan pendapatan atas jasa apa yang ia jual , lalu ada
pendapatan pelanggan, perusahaan gojek mendapatkan pelanggan maka dari itu
biasanya pengguna baru akan mendapatkan diskon, ini merupakan strategi untuk
lebih banyak pelanggan yang mengunakan jasanya di bandingkan transportasi online
lainnya. Lalu ada pemdapatan premium perusahaan mendapatkan pada saat
mendapatkan diskon yang lebih besar. Lalu ada pendapatan biaya transaksi  perusaan gojek menerapkan penapatan ini
dengan perbandinhan 20:80. Lalu ada pendapatan pendapatan afiliasi gojek
menggunakan pendapatan ini jika pengguna menggunakan gojek maka akan
mendapatkan point yang bisa di tukarkan.

 

2.4 Kelebihan dan Kekurangan Gojek

2.4.1.kelebihan

1.Tarif
murah dan transparan

Dahulu
sering kali konsumen merasa tertipu oleh tukang ojek yang memberikan tarif yang
lebih dan tidak masuk akal. Tetapi sekarang, dengan keberadaannya aplikasi ojek
online semua menjadi transparan baik itu bisa mengetahui rute perjalanannya dan
tarifnya bisa diketahui lebih dahulu. Jadi semua tarif yang harus dibayar
penumpang sudah tertera sejak awal, sehingga tidak ada proses tawar menawar
lagi dengan pengendara. Terlebih dengan adanya berbagai promo yang ditawarkan
oleh pihak ojek online.

 

2.
Praktis

Dengan
ojek online jelas semua menjadi praktis, karena kamu bisa memesan atau kamu
ingin mengantarkan barang dari rumah serta kantor hanya dengan gadget. Driver
ojek online langsung menghampiri sesuai keinginan pemesan.

3.
Aman dan lebih terpercaya

Aman,
ya karena setiap driver atau konsumen harus melakukan registrasi terlebih
dahulu. Sehingga jika terjadi hal-hal yang tidak diinginkan, semua dapat
dilacak dengan mudah. Dengan begitu, penumpang akan merasa lebih aman
menggunakan pengemudi yang sudah terdaftar. Penumpang juga bisa mengetahui rute
perjalanannya jadi bisa merasa aman dan nyaman ketika menggunakan layanan dari
ojek online.

4.
Bisa memilih pengendara

Mungkin
ini bisa masuk kekurangan maupun kelebihan, karena ada aplikasi ojek online
yang bisa memilih pengendaranya. Sebut saja NGUBERJEK, jadi bagi penumpang yang
menemukan driver dari NGUBERJEK bisa langsung memesan ke drivernya. Penumpang
tidak usah ribet-ribet meng-order lebih dahulu, nanti driver yang meng-order
lewat aplikasinya, nama fitur aplikasinya ialah “Selfie order” penumpang hanya
menyebutkan nama dan nomor handphone.

2.4.2 Kekurangan

1.
Jaringan sering bermasalah

Karena
ini berupa aplikasi online maka besar kemungkinan akan ada gangguan dari sistem
jaringan. So, jika sedang ada bermasalah di sistem jaringan, baik konsumen
maupun bagi driver tidak bisa berbuat banyak hingga jaringannya benar-benar
telah benar.

2.
Kurangnya pemahaman pengendara terhadap keselamatan berkendara

Kebanyakan
dari driver ojek online kurang memahami mengenai keselamatan di jalan raya.
Padahal seperti Gojek, telah memberikan bekal pengetahuan para drivernya
tentang safety riding atau keselamatan dalam berkendara. Hal ini jelas, akan
berdampak fatal jika sang driver ojek online tidak mengetahui mengenai
keselamatan dalam berkendara.

3.
Hati-hati data pribadi tersebar

Saat
kamu ingin mendaftarkan diri dalam aplikasi jasa transportasi online maka kamu
akan diwajibkan mengisi berbagai data diri termasuk nomor telepon. Sesungguhnya
data ini yang akan dipakai untuk driver ojek online bisa menghubungi saat
kesusahan di jalan. Namun, kamu juga harus berhati-hati, karena sudah ada
beberapa kasus yang menggunakan data ini untuk hal yang tidak kita inginkan.

 

 

 

 

 

 

 

 

BAB III

PENUTUP

 

Sistem informasi memiliki
peran yang sangat penting dalam suatu perusahaan. Sistem informasi memiliki peran
dalam menunjang kegiatan bisnis, menunjang manajemen dalam pengambilan
keputusan dan menunjang strategi kompetetif perusahaan.

Penerapan e-commerce pada PT.Gojek Indonesia telah terintegrasi
dengan cukup baik. Hal ini dapat dilihat dari struktur aplikasi perusahaan yang
memberikan kerangka kerja konseptual yang menghubungkan antar proses dari
aplikasi e-commerce, yaitu bagaimana konsumen memesan, proses pelayanan sampai
dengan seleseinya jasa layanan. Dengan adanya ojek online ini juga dapat
memudahkan masyarakat yang berpergian dan juga menjadi solusi kemacetan yang
mekain memadat.

 

 

           

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Daftar Pustaka

 

Laudon,Kenneth
C;Jane P. Laudon.2015. Sistem Informasi Manajemen

http://tipsdaftar.blogspot.co.id/2015/10/sejarah-berdirinya-gojek-dan-pendiri.html

Sistem Informasi Manajemen Studi Kasus “GO-Jek”

https://www.go-jek.com

Home

 

x

Hi!
I'm Clifton!

Would you like to get a custom essay? How about receiving a customized one?

Check it out